居民们聚在一起议论纷纷
舜网8月1日讯昨天下午，济南新东兴物业公司(简称新东兴)在建兴小区贴出公告，称不堪连年巨额亏损，决定从8月1日起停止对该小区的物业服务。“保安撤走，清洁工不干了，小区管理一下子瘫痪了，我们该怎么办？”今天上午，居民们给本报新闻110打来求助电话。
事件：物业说撤就撤
“事先连个招呼不打，贴上公告就走人了。小区卫生、安全谁来负责？”早上10点，记者来到建兴小区门口时，三十余名居民聚集在一起，对新东兴的撤离表示气愤。
记者看到，建兴小区大门无人看守，车辆随意进出，传达室门窗大开，室内一片狼藉。居民刘女士说，物业走了，小区卫生没人管，这么热的天，恶臭难闻，蚊蝇满天飞，居民怎么熬？
起因：想提高物业费被否
居民蔡女士介绍，建兴小区共5栋楼，200多户居民，分别住着几个单位的职工。
今年7月初，新东兴给居民们发了一张有关物业费涨价的调查表，居民们普遍不同意。7月31日下午4点左右，新东兴带着保安撤离了，临走时没通知任何人，只在宣传栏里贴了张公告和小区上半年的财务收支表。
在宣传栏里，记者看到了这张于7月28日张贴的公告。公告称由于物价上涨，公司运营及人员成本逐年上调，而业主们交纳的物业管理费始终未变，导致公司亏损额度日趋加大。2008年以前，公司相关亏损数额达数十万元。
公告称，“经公司测算，物业管理费应提高到每月0.8元/平方米，我们于7月23日入户调查，却有2/3的业主表示不同意。因为连年亏损、巨额垫付，物业公司不堪重负，决定2008年8月1日停止对该小区的物业服务。”“太离谱了，物业费涨一倍多，周围小区哪有超过0.8元/平方米的？”“物价涨了，物业费提高我们理解，但不能一下子涨这么多啊！”居民们在公告前议论纷纷。
林先生在小区生活了五六年。他认为物业公司服务质量没有改进，水电暖等出现问题不能给居民及时解决，所以他对提高物业收费一事投了反对票。
居民疑问多：物业公司如何亏损1万多元
在小区1—6月财务收支表中，新东兴称公司上半年收入65819.72元(包括管理费收入、车位费、房租收入)，支出77901.28元(包括员工工资、生活垃圾清运、福利、农药、节日摆花、维修费、税金等)，上半年亏损12081.56元。对此，居民们纷纷表示疑问。
疑问一：物业公司负责人身兼会计合理吗
“小区物业主任兼任会计，收费和花钱，她一人说了算，谁来监督？物业说每月需平摊多少电费，我们就要交多少，合理吗？”居民王女士说出了一直在自己心里的疑问。
疑问二：户表改造费用交了一年也没结果
“去年就交了户表改造费了，为什么到现在还没有改造好？”张女士拿出一张收据，收据的出具日期是2007年7月15日，收费项目一栏写着：“户表改造”，金额是888元，上边盖着“建兴小区物业专用章”。
疑问三：先交费后消费合适吗
“我们的水电费都是提前交，多退少补。我来住了两年了，只补过，没退过。”居民张女士拿出三张水电费收据，第一张是2006年4月13日出具的，交水电管理费1000元；第二份是2007年4月2日出具的，交1000元；第三份是2008年1月7日出具的，交水电管理费1000元。“人家别的小区是先消费后交钱，为什么我们小区先交费后消费呢？”张女士表示不解。
疑问四：维修基金用在何处
“维修基金该交的都交了，我们家里的下水道堵了物业却不管，还是得我们自己花钱找人修。”林先生说。
正是基于以上种种疑问，建兴小区的业主们才拒绝“高价”物业费。“如果物业给一个合理解释，我们也不会不交的。”居民们认为，对于物业费用问题，大家可以再调查、协商；仅因为涨价要求被否决就甩手走人，物业公司太不负责任了。
进展：物业准备办理
交接手续
得知物业撤离的消息后，今天一早，市中区房管局、司法局、四里村街办、建设路居委会相关负责人立即赶到现场帮助协调。上午10点30分，清洁工恢复正常工作。下午2点，在街办、居委会、房管和司法等部门的协调下，业主代表和物业公司来到居委会协商。
市中区房管局一李姓负责人称，物业公司本应在撤离前两个月告知业主，目前物业公司应该做的就是对业主负起责任来，在合同未到期前，继续为业主做好保安、卫生、维修等服务。
新东兴一卞姓负责人称，作为盈利企业，物业撤离小区实属无奈之举。物业入住小区以来，由于历史遗留问题、部分居民拖欠物业费等，物业公司已亏损3万多元。他称，物业会给业主一个满意的答复，做好和新物业的交接。
下午6点多，居民张女士给记者打来电话，称新东兴已派两名保安回小区继续上岗。四里村街道办事处副主任苏毅告诉记者，新的物业公司已联系好了，接下来小区将着手成立业委会，有关部门也将对新老物业公司的交接进行监督。
